Impressum und Datenschutzerklärung für die Instagram-Seite der DekaBank

Impressum

Herausgegeben von:

DekaBank Deutsche Girozentrale
Große Gallusstraße 14
60315 Frankfurt am Main

Telefon (0 69) 71 47 - 0
Telefax (0 69) 71 47 - 13 76

E-Mail: konzerninfo@deka.de

Die DekaBank ist das Wertpapierhaus der Sparkassen-Finanzgruppe mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Sie ist im Handelsregister des Amtsgerichts Frankfurt am Main unter der Nummer HRA 16068 eingetragen und wird durch die Europäische Zentralbank und die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht als zuständigen Aufsichtsbehörden beaufsichtigt. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer der DekaBank lautet DE 114103563, die Wirtschafts-Identifikationsnummer der DekaBank lautet DE 114103563-00001.

Vorsitzender des Verwaltungsrates:

Prof. Dr. Ulrich Reuter

Dem Vorstand gehören an:

Dr. Georg Stocker (Vorsitzender)
Dr. Matthias Danne (stellvertretender Vorsitzender)
Birgit Dietl-Benzin
Daniel Kapffer
Torsten Knapmeyer
Martin K. Müller

Zuständige Aufsichtsbehörden:

Europäische Zentralbank
Sonnemannstraße 22
60314 Frankfurt

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Straße. 108
53117 Bonn
oder
Marie-Curie-Straße 24-28
60439 Frankfurt

Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Die Europäische Kommission hat unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) errichtet. Die OS-Plattform kann ein Verbraucher für die außergerichtliche Beilegung einer Streitigkeit aus Online-Verträgen mit einem in der EU niedergelassenen Unternehmen nutzen.

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzhinweise werden gemäß der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) erteilt und gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Instagram-Seite („Instagram-Seite“) der DekaBank Deutsche Girozentrale, Frankfurt am Main („DekaBank“ oder „wir“), abrufbar unter: https://www.instagram.com/dekabank oder in der Instagram-App.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von Nutzern unserer Instagram-Seite erhoben werden, sind teilweise wir (siehe Ziffer 3) und teilweise Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland in der EU und im Europäischen Wirtschaftsraum („Meta“) (siehe Ziffer 4) verantwortlich. Der Schwerpunkt der Datenverarbeitung liegt bei Meta. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, wie dies funktioniert und was Ihre Rechte sind.

1. Allgemeine Informationen zur Bereitstellung der Instagram-Seite und zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Über den Besuch unserer Instagram-Seite erhalten Nutzer die Möglichkeit, Informationen und Berichte, etc. über unser Unternehmen sowie unsere Anlageprodukte und Finanzdienstleistungen zu erhalten. Des Weiteren veröffentlichen wir auf der Instagram-Seite regelmäßig auch Berichte und Informationen über die Lage und Entwicklung der globalen Finanz- und Aktienmärkte bzw. informieren die Nutzer auch über Informationsveranstaltungen.

Nutzer können diese Informationen kommentieren und/oder über den integrierten „Gefällt-dir/mir-Button“ mit einem sog. „Like“ versehen, wenn ihnen z.B. diese Information gefällt. Diese Kommentare und Likes sind öffentlich für andere Nutzer der Instagram-Seite sichtbar und somit ist ggfs. auch öffentlich erkennbar, von welchem Nutzer sie jeweils hinterlassen wurden. Nutzer können zudem Nachrichten an uns senden, welche jedoch nicht öffentlich sichtbar sind.

Der Instagram-Seite kann gefolgt werden, wodurch die Nutzer automatisch über Neuigkeiten auf der Instagram-Seite in ihrem Instagram-Nutzer-Profil informiert werden. Dieses Folgen kann jederzeit abgewählt oder über die entsprechenden Einstellungen im Nutzerprofil verändert werden.

2. Alternative Informations- und Kontaktmöglichkeiten

Wir weisen die Nutzer darauf hin, dass die Nutzung der Instagram-Seite und ihrer Funktionen in eigener Verantwortung geschieht. Dies gilt insbesondere für die Nutzung der interaktiven Funktionen (z.B. Kommentieren, Teilen, Bewerten, etc.). Art und Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch unserer Instagram-Seite hängen stark von Ihrem Nutzungsverhalten ab und können teilweise von Ihnen als Nutzer beeinflusst werden. Falls Sie mehr über uns erfahren möchten, können Sie gerne auch unsere Website auf www.deka.de besuchen. Wir informieren Sie zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserer Website in unseren Website-Datenschutzhinweisen, abrufbar unter https://www.deka.de/privatkunden/datenschutz.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten durch die DekaBank

3.1 Name und Anschrift der Verantwortlichen der Instagram-Seite / Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie unsere Instagram-Seite aktiv nutzen, sind wir für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie im Folgenden beschrieben, verantwortlich. Sie können uns und unseren Datenschutzbeauftragten unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

DekaBank Deutsche Girozentrale (Anstalt des öffentlichen Rechts),
Große Gallusstraße 14,
60315 Frankfurt am Main, Deutschland,
Telefon (0 69) 71 47 – 6 52,
E-Mail: service@deka.de,

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten:
wie oben: „c/o Datenschutzbeauftragter“,
E-Mail: datenschutz@deka.de

3.2 Verarbeitungszwecke für die personenbezogenen Daten, die Nutzer uns über die Instagram-Seite mitteilen / Rechtsgrundlage(n)

a) Kommunikation mit uns

Informationen, die Sie in Direktnachrichten über die Instagram-Seite mitteilen (z.B. Nutzername, Name, Profilbild, Kontaktdaten oder eine Mitteilung an uns – „Kommunikationsdaten“) verarbeiten wir, um Ihr Anliegen effektiv bearbeiten zu können bzw. um mit Ihnen diesbezüglich zu kommunizieren. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist dann Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO.

b) Community Funktion

Sie können auch verschiedene integrierte Community-Funktionen der Instagram-Seite auswählen, um mit uns in Interaktion zu treten, etwa indem Sie auf unserer Instagram-Seite Beiträge posten, Kommentare hinterlassen oder Beiträge „Liken“ bzw. teilen können.

Wenn Sie eine Community-Funktion nutzen, verarbeiten wir Ihren Nutzernamen, Ihr Profilbild, Ihre aktiven Klick-Interaktionen mit unseren Beiträgen („Likes“, „Shares“, usw.) sowie Ihre Kommentare, Posts und andere Inhalte, die Sie uns auf der Instagram-Seite zur Verfügung stellen („Community-Daten“). Sämtliche Community-Daten verarbeiten wir, um den Nutzern die Community-Funktionen bestimmungsgemäß zur Verfügung stellen zu können. Ohne diese Daten sind wir nicht in der Lage, Ihnen die entsprechenden Community-Funktionen bereitzustellen. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse daran, Ihnen und den anderen Nutzern unserer Instagram-Seite die Instagram-Seite und deren Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO).

c) Follower

Sie können durch Klicken auf den „Folgen“-Button unserer Instagram-Seite folgen, so dass diese in Ihrem Feed angezeigt wird. Wenn Sie unserer Instagram-Seite folgen, wird uns Ihr Nutzername angezeigt, wenn Sie in den Privatsphäre-Einstellungen die Sichtbarkeit Ihrer Gefolgt-Listen erlaubt haben („Follower-Daten“). Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser überwiegendes Interesse daran, die Reichweite unserer Instagram-Seite zu bewerten und die Wahrnehmbarkeit unserer Instagram-Seite zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO).

d) Nutzungsstatistiken

Wenn Sie unsere Instagram-Seite besuchen, erhalten wir grundsätzlich keine personenbezogenen Daten von Ihnen, sofern Sie nichts aktiv liken, posten, sharen, kommentieren oder andere aktive Nutzungshandlungen vornehmen.

Allerdings erhalten wir statistische Auswertungen über die Nutzung unserer Instagram-Seite, die uns von Meta über die Funktion „Instagram Insights“ in anonymisierter Form (also so, dass man Sie und andere Nutzer nicht identifizieren kann) zur Verfügung gestellt werden. Diese Auswertungen umfassen insbesondere folgende Daten:

Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben und Reaktionen auf unsere Posts / Stories
Anzahl der Kommentare / Nachrichten zu unseren Posts / Stories
Anzahl der Personen, die einen Post / eine Story gesehen haben
Anzahl wie oft ein Post / eine Story geteilt wurde
Anzahl wie oft ein Post / eine Story als Spam, rechtswidriger Inhalt o.ä. gemeldet wurde
Anzahl wie oft geklickt wurde, dass Nutzer der Instagram-Seite nicht mehr folgen wollen
Standort (Land), Alter und Geschlecht der Personen, die die Instagram-Seite besuchen
Informationen dazu, zu welcher Zeit Posts / Stories aufgerufen werden

Durch die Anonymisierung der an uns übermittelten Informationen können wir Sie nicht identifizieren. Dies bedeutet jedoch nicht zwingend, dass die Datenerhebung und Datenverarbeitung bei Meta selbst auch anonymisiert erfolgen. Bitte lesen Sie dazu die weiteren Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta auf Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875/?cms_id=519522125107875&maybe_redirect_pol=false und weiter unten.

3.3 Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies erforderlich ist, also in der Regel solange wir unsere Instagram-Seite betreiben, solange Sie unserer Instagram-Seite folgen oder solange diese für die Kommunikation erforderlich sind. Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur zur Verfolgung von und Verteidigung gegen Rechtsansprüche oder zur Erfüllung etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

3.4 Hinweis zu sensiblen Daten

Bitte posten oder integrieren Sie keine personenbezogenen Daten zu Ihren Anlageprodukten und Finanzdienstleistungen oder andere sensible Daten auf unserer Instagram-Seite oder in Ihrer Kommunikation mit uns in Direktnachrichten.

3.5 Keine Datenprofile

Wir erstellen keine Profile von Ihnen (keine Entscheidungsfindung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht) und vermischen Ihre Mitteilungs- und Community-Daten nicht mit anderen Daten, die wir von Ihnen haben.

3.6 Datenempfänger bei Verarbeitungen durch die DekaBank

Auftragsverarbeiter: Wir übermitteln Ihre Aktionsdaten gegebenenfalls an externe Dienstleister, wie z. B. IT-Dienstleister (beispielsweise, wenn Sie in unsere Kundendatenbank aufgenommen werden möchten). Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und mit ihnen Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen.
Partner: Wir geben Ihre Aktionsdaten in Einzelfällen an andere Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten für ihre eigenen Zwecke verarbeiten, weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung oder Leistungserbringung erforderlich ist, z. B. im Rahmen von Gewinnspielen. Unsere Vertragspartner dürfen die so übermittelten Daten ausschließlich zu dem Zweck verwenden, für den wir sie übermittelt haben. Die Übermittlung Ihrer Aktionsdaten zu diesen Zwecken erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO) oder aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO), unsere Instagram-Seite nutzergerecht zu gestalten.
Sonstige Empfänger. Wir übermitteln Ihre Aktionsdaten ansonsten in Einzelfällen nur an sonstige Empfänger, wenn und soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist oder um Rechtsansprüche durchzusetzen sowie, um vermutete oder tatsächlich rechtswidrige Aktivitäten zu untersuchen oder zu verhindern. In diesen Fällen informieren wir Sie über die jeweilige Übermittlung gesondert, wenn und soweit dies rechtlich erforderlich und erlaubt ist.

Bitte beachten Sie, dass potentiell jedermann Ihre Veröffentlichungen auf Instagram sehen kann, da Instagram eine öffentliche Plattform ist.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta

Im Rahmen der Bereitstellung des sozialen Netzwerks „Instagram“ werden von Meta bei einem Besuch unserer Instagram-Seite ggfs. weitere Informationen und personenbezogene Daten über die Nutzer bzw. deren Nutzungsverhalten verarbeitet.

Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten Meta in welchem Umfang und wie verarbeitet und ob Meta diese Daten an Dritte, insbesondere auch in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, überträgt. Es ist Ihre Verantwortung, sich damit vertraut zu machen und zu entscheiden, ob Sie damit einverstanden sind.

Im Wesentlichen verarbeitet Meta – nach unserem Kenntnisstand – folgende personenbezogenen Daten von Ihnen, wenn Sie unsere Instagram-Seiten besuchen:

Registrierungsdaten, wie Nutzername, Passwort, E-Mail-Adresse
Profilinformationen, wie Name, Telefonnummer, Profilbild
Nutzungsdaten, wie Webanfrage, IP-Adresse, Browsertyp, Landing Pages, aufgerufene Seiten (auch wenn Sie nicht eingeloggt sind, soweit dies technisch möglich ist)
Geräte-ID, Metadaten, wie Hashtags, Geotags, Kommentare

Meta verwendet diese personenbezogenen Daten, um Ihnen Instagram zur Verfügung zu stellen, aber auch, um Ihr Nutzungsverhalten zu analysieren und Ihnen personalisierte Inhalte – auch über andere Meta-Plattformen hinweg (z.B. Facebook) – anzubieten.

Wenn Sie unsere Instagram-Seite über einen Browser oder die Instagram App besuchen, ist es möglich, dass Meta Informationen über Ihre Nutzung unserer Instagram-Seite und die Instagram-Plattform insgesamt verarbeitet, die Meta mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Technologien wie Pixel, Web Beacons und lokaler Speicherung (Local Storage) oder App-Schnittstellen (graph.facebook.com) auf Ihrem PC oder anderen Endgeräten erhebt. Zudem setzen möglicherweise Werbetreibende oder sonstige Partner von Meta Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Endgerät ein, worauf wir keinen Einfluss haben. Weitere Informationen zu Cookies auf Instagram finden Sie unter https://privacycenter.instagram.com/policies/cookies/.

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Meta gelten die Datenrichtlinien von Instagram. Dort finden Sie auch Informationen über Kontaktmöglichkeiten zu Meta, sowie zu den Privatsphäre-Einstellmöglichkeiten. Die Datenrichtlinien sind unter folgendem Link verfügbar: https://privacycenter.instagram.com/policy.

Allein Verantwortlicher für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist Meta. Der oben genannte Link zu der Datenschutzrichtlinie von Instagram kann sich ggfs. im Laufe der Zeit bei Instagram ändern. Sollte der oben genannte Weblink nicht auf die gewünschte Information führen, bitten wir die Nutzer, die Webseiten von Instagram diesbezüglich ggfs. direkt aufzurufen.

5. Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO

5.1 Gegenüber uns

Als Verantwortliche sind wir verpflichtet, Sie über Ihre nach der DSGVO zustehenden Rechte zu informieren (Betroffenenrechte).
Die DSGVO räumt Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ein. Eine Erläuterung finden Sie hier: https://www.deka.de/privatkunden/konfiguration/footer/datenschutz/rechte-datenschutzgrundverordnung.

5.2 Gegenüber Meta

Informationen zu Ihren Datenschutzrechten gegenüber Meta sowie dazu, wie Sie die über Sie bei Meta vorhandenen Informationen verwalten oder löschen können, finden Sie auf der Instagram Support-Seite unter https://privacycenter.instagram.com/.

6. Änderungen dieser Datenschutzhinweise

Die Weiterentwicklung unserer Instagram-Seite kann sich auch auf den Umgang mit personenbezogenen Daten auswirken. Wir behalten uns deshalb vor, diese Datenschutzhinweise künftig im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zu ändern und ggf. an geänderte Datenverarbeitungsrealitäten anzupassen. Wir empfehlen den Nutzern deshalb, unsere Instagram-Seite von Zeit zu Zeit zu besuchen, um etwaige Aktualisierungen unserer Datenschutzhinweise zur Kenntnis zu nehmen. Bei signifikanten Änderungen werden wir Sie über die Aktualisierung unserer Datenschutzhinweise benachrichtigen.

Stand: Juli 2025